Online Dispute Resolution

Quando la Risoluzione Alternativa delle Controversie (Alternative Dispute Resolution o A.D.R.) viene svolta in Internet tramite l’uso di tecnologie online, prende il nome di  Online Dispute Resolution o O.D.R. Si tratta del nuovo e potente modo per risolvere le controversie che consente di risparmiare tempo e denaro.

Le regole dell’A.D.R. vengono traslate in modalità virtuale grazie all’uso di Internet, consentendo alle parti in causa di raggiungere la soluzione al problema grazie a strumenti Web. L'O.D.R. può essere un valido aiuto in qualsiasi situazione di disputa prevista dalla nuova normativa in vigore.

BAERMANN|KM produce servizi completi per la conduzione dei processi legati all'O.D.R. Con le nostre tecnologie gli Enti Accreditati sono in condizioni di processare ogni volume di pratiche in tempi brevi e nel totale rispetto delle normative e dettami in materia di privacy e deontologia.

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The smart seven of SaaS

By Peter Pearce (Senior Manager) original link

For David Knutty, the decision to use Software-as-a-Service (SaaS) in his midsize, complex steel fabrication company was driven by the application’s functional fit to the business.

“We did not choose a SaaS solution solely based on the SaaS platform,” says Knutty, director of business systems for Stow, Ohio-based Wrayco Industries. “The decision to choose Plex Systems Plex Online [SaaS-enabled ERP] was multifaceted.”

SaaS is the business system model where an external vendor hosts the software in the vendor’s own secure environment, and manages and administers the back-end database and architecture. True SaaS applications are written from the ground up to be accessed through the Internet via a Web browser.

Since SaaS applications are architected for the Internet, the application’s performance typically meets and/or exceeds the performance found in traditional on-premise applications. With SaaS applications, the only software required is a Web browser to gain access to the application anytime, anywhere. This includes mobile devices—e.g., phones, PDAs, scanners, tablet PCs, and laptops—that connect to the Internet.

One of the key components of the SaaS model is a single-instance, multi-tenant design. This means all of the SaaS software users are accessing one database and one version of the software. Enhancements are continually made to the software, eliminating the need for costly and disruptive upgrade projects.

After implementing Plex Online, Knutty says Wrayco was able to focus its energy on improving the flow of product through its operations using the system’s intuitive and feature rich functionality. Although there are many benefits to the SaaS model itself, the software still needed to deliver business benefit.

“We are now able to track our product through our welding and assembly manufacturing cells, powder coating paint system, final assembly, and straight to our customer’s plants just by scanning the serial number after the milestone operations,” Knutty says. “Components are consumed, labor is reported, and quality data is captured in real time [via the] Web.”

by Demian Entrekin (Founder, Innotas) original link

Let's say that you decided it's time to transition from a traditional business model to a Web business model. You put it off long enough. But then you read Death Spiral and decided to make your move.

Just to restate the obvious, the public Internet has created a totally new way of doing business. This is called a Web business. Another buzz word we use for this is SaaS, or Software as a Service. A Web business must be willing to adopt an entirely new set of assumptions about what it is and what it does.

1. Technology Model: Running your software application over the Web changes the most basic rules of the game: You now operate on the public Internet. The technology development tools have matured and there are now several standard platforms that accelerate the development process. In a Web business, you support all customers from a single implementation. This is called a “multi-tenant architecture.” You cannot customize on a customer-by-customer basis. You have to support massive scalability. You must be more generic, more abstract, and more configurable. You must enable your customers to change business rules without writing code. Releases are typically faster, smaller, and more incremental. There is no such thing as “silver releases” or “gold releases.” There is just a production release. Everything you do revolves around your Web application or your Web service. Everyting.

2. The Customer: In a Web business, your relationship with the customer changes considerably. You have the software, the data, the hardware, the roadmap, the pipe and power, and the data center. You have it all. All they have is the ability to access your service via a secure login. You are no longer at an arms length from the customer. You are their business partner. Your customer’s metrics become your metrics. If they succeed with your solution, you succeed. If not, you don’t.

Per General Services Portal s'intende un sistema integrato di servizi per la gestione di costi ricorrenti e/o di beni o servizi propri o di terze parti assegnati a risorse dell'azienda. Nel dettaglio il sistema gestisce le anagrafiche di tali costi e li monitorizza sulla base delle caratteristiche che li distinguono.

Il Leitmotif è fornire all'amministrazione Finanza & Controllo / Ufficio Servizi e Personale una gestione puntuale e rapida di tutte le situazioni legate a canoni e servizi e costi ricorrenti e di fornire una piattaforma di controllo di vari livelli di rischio legati a questi servizi. Analogamente, attraverso un maggiore controllo sarà più immediata l'individuazione di situazioni da migliorare sia sotto il profilo economico sia su quello qualitativo. Tipicamente questi servizi sono:

• flotta aziendale in noleggio
• gestione noleggi e servizi (stampanti, grandi contratti)
• cellulari aziendali
• convenzioni, tessere e altri oggetti analoghi

Il sistema è suddiviso in due portali distinti:

FRONT-END: portale di pubblico accesso per la consultazione e il data entry degli interessati; attraverso questo portale ogni assegnatario potrà consultare dettagli delle proprie assegnazioni, consumi effettuati, scadenze tecniche, documentazione tecnica, modulistica e manualistica; è possibile inoltre compilare le denunce assicurative online e tenere traccia delle pratiche in corso, tra cui anche quelle relative a contravvenzioni.

BACK-OFFICE: portale integrato con contratti/ordini e HR per la gestione degli assegnatari e di tutte le funzionalità descritte prima da parte degli uffici competenti in azienda.

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Gestione Repertorio Contratti

Il Contract Portal è uno strumento online pensato per la collaborazione tra gli uffici interessati alla gestione di contratti e l’Ufficio Legale. Il tool come tutti i portali B|KM è adattabile ai flussi interni di ogni realtà e gestisce sia contratti per fornitori sia contratti con clienti.